Mot de passe perdu

1. Sélectionner le lien "S'enregistrer/S'identifier" présent dans l'en-tête du site.

2. Face au bouton "Déjà client", sous le champ "Mot de passe", un lien est prévu en cas de perte du mot de passe.

3. Sélectionner le lien "Mot de passe perdu?"

4. Encoder l'adresse email (identifiant) dans le champ et valider en sélectionnant le bouton "Envoyer un nouveau mot de passe"

5. Un email est envoyé instantanément avec un nouveau mot de passe et une confirmation s'affiche à l'écran.

6. Dès réception de l'email, l'identification sur le site est possible grâce à l'identifiant (e-mail) et le nouveau mot de passe  envoyé par email.

7. Après identification, sélectionner dans l'en-tête du site "Mon profil"

8. Pour des raisons de sécurité, il est conseillé de modifier le mot de passe envoyé par email.

9. Encoder une nouvelle fois le mot de passe dans le second champ "Répétez mot de passe".

10. Valider les modifications apportées à votre profil en cliquant sur le bouton "Modifier mon profil".

=> Voir aussi Comment solutionner les problèmes rencontrés lors de la création d'un compte ?

=> Voir aussi Modifier les données personnelles d'un compte utilisateur ?

=> Voir aussi Questions courantes relatives à la perte du mot de passe

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